Servicio de automatización ecommerce
Automatiza los procesos de tu tienda
Detectamos los procesos que te frenan, diseñamos las automatizaciones con mayor retorno y las implementamos según tus prioridades.
- Plan personalizado
- Con un consultor senior
- Sin compromiso
Casos de uso para ecommerce
Qué se automatiza primero en una tienda onlinePedidos, stock, incidencias y canales. Los mismos datos entran por la tienda, el marketplace, el ERP y el almacén. Estos son los procesos que más se delegan.
- Operaciones
Del pedido a la entrega, sin copiar y pegar
- El pedido entra por la tienda y se crea solo en el ERP y en el almacén.
- Los cambios de dirección y las anulaciones se aplican antes de que salga el paquete.
- El seguimiento del envío llega al cliente sin que nadie lo pida.
- Lo que se sale del flujo normal va a una persona con el contexto ya puesto.
Herramientas
- Shopify
- Holded · ERP
- Zendesk · tickets
- Inventario
Reponer antes de quedarte sin ventas
- Mira el stock de cada referencia en todos los canales a la vez.
- Salta la alerta con días de margen, no cuando ya está vendida la última unidad.
- Prepara el pedido al proveedor con cantidades y fechas.
- Se queda a la espera de tu aprobación antes de emitir nada.
Herramientas
- Shopify
- Holded · ERP
- Google Sheets
- Gmail
- Soporte
«¿Dónde está mi pedido?» sin que nadie lo busque
- Responde con el estado real del envío, no con un texto genérico.
- Adjunta factura o albarán cuando el cliente los pide.
- Si hay incidencia, abre la reclamación al transportista.
- Pasa el caso a una persona cuando no es automático.
Herramientas
- Zendesk · tickets
- Shopify
- Stripe · pagos
- Postventa
Devoluciones que no esperan a nadie
- Comprueba plazos y condiciones antes de aceptar nada.
- Genera la etiqueta y notifica al cliente y al almacén.
- Registra el reembolso cuando el paquete entra en origen.
- Devuelve la referencia al stock disponible de todos los canales.
Herramientas
- Shopify
- Transportista
- Holded · ERP
- Stripe · reembolsos
- Canales
Un producto, varios canales, un solo dato
- Listados, precios y descripciones se sincronizan entre tienda y marketplaces.
- Los pedidos de cada canal entran en el mismo flujo de preparación.
- El stock se descuenta una sola vez, aunque la venta venga del marketplace.
- Avisa cuando un anuncio se rechaza o queda sin publicar.
Herramientas
- Shopify
- WooCommerce
- Amazon · marketplace
- Google Sheets
- Finanzas
Facturas y conciliación sin esperar al cierre
- Emite la factura con los datos fiscales al confirmar el pago.
- Cruza los cobros de pasarelas y marketplaces con los pedidos.
- Detecta discrepancias antes de cerrar el mes.
- Añade los gastos de transporte y comisiones que nadie había apuntado.
Herramientas
- Shopify
- Stripe · cobros
- Holded · ERP
- Outlook
Cada tienda es distinta. En la auditoría de procesos vemos los tuyos y te decimos con sinceridad qué conviene automatizar primero y qué no merece la pena.
Cómo trabajamos la automatización
De la auditoría a producción, con métricasEmpezamos por el proceso con más volumen y acordamos qué tiene que moverse. Verás el resultado antes de que esté en producción.
- 01
Descubrimiento
Miramos tu stack y tus números: canales, ERP, transportistas, volumen de pedidos y a quién se le acumula el trabajo.
- 02
Auditoría de procesos
Documentamos el flujo real, incluidas las excepciones y las hojas de cálculo paralelas. Salen las oportunidades ordenadas por retorno y esfuerzo.
- 03
Plan priorizado
Decides qué se automatiza primero y en qué orden. Cada fase con alcance, coste y métrica cerrados.
- 04
Construcción e integración
Lo construimos y lo conectamos con tu tienda, tu ERP y tus canales. Se prueba con pedidos reales antes de tocar producción.
- 05
Medición y traspaso
Comparamos la métrica antes y después, monitorizamos los fallos y te lo quedas: documentación, accesos y código.
Se empieza por un proceso, se valida y se van añadiendo al mismo sistema por prioridades.
Medición
Cada automatización, con su númeroSi no se puede medir, no se puede defender. Acordamos la métrica antes de construir y la dejamos en un cuadro de mando que se alimenta solo.
-
Horas de gestión recuperadas
Las que ya no se pasan copiando pedidos de un sistema a otro.
-
Errores de pedido y de factura
Datos que se validan una vez y se propagan bien a todos los sitios.
-
Tiempo hasta el envío
Del pago confirmado al paquete en manos del transportista.
-
Pedidos por persona y día
Capacidad ganada sin crecer la plantilla en el pico de temporada.
-
Desviación de inventario
Lo que dice el sistema frente a lo que hay en la estantería.
-
Devoluciones y reembolsos
Casos cerrados sin espera y sin ticket acumulado.
Un solo cuadro de mando
Shopify, marketplaces y mayorista en el mismo panel, con los informes que se construyen solos. Los datos fluyen donde hacen falta y el informe está listo antes de que lo pidas.
Estima tu ahorro en la calculadora de ROIHerramientas
- Shopify
- Amazon · marketplace
- Holded · ERP
- WooCommerce
- Google Sheets
Preguntas frecuentes sobre automatización de ecommerces
Preguntas frecuentesInformación acerca de la automatización de ecommerce.
Consultoría de automatización ecommerce gratuita
Empieza por una estrategia clara para tu ecommerceAnalizamos tu situación actual, detectamos oportunidades reales de mejora y definimos un plan adaptado a tus objetivos.